쿠팡 해킹 사고, 한 번의 키 유출이 만든 큰 구멍

최근 쿠팡 해킹 사건이 국내외에서 큰 논란이 되고 있습니다. 수천만 명에 달하는 회원 정보가 외부에 노출될 가능성이 제기되면서 이커머스 업계 전반의 보안 신뢰도에 심각한 타격을 주었습니다. 이번 사고는 단순한 개인정보 유출 사고가 아니라, 인증 시스템의 근본적인 구조적 허점이 드러난 사건이라는 점에서 관심을 모으고 있습니다. 거래 내역, 배송지, 결제수단처럼 생활 밀착형 데이터가 집중된 커머스 플랫폼의 특성상 한 번의 인증 실패가 막대한 피해로 이어질 수 있기 때문입니다. 쿠팡 해킹 사고

이와 같은 사고는 쇼핑몰, 금융, 클라우드 서비스 등 인증 기반으로 운영되는 거의 모든 서비스에 경각심을 주고 있습니다. 특히 API 기반 로그인, 연동 서비스, 간편결제 시스템이 일반화된 오늘날에는 ‘토큰 위조’와 같은 논리적 취약점이 물리적 침입보다 훨씬 더 현실적인 위협이 되고 있습니다.

 

쿠팡 해킹 사고

외부로 유출된 서명키에서 시작된 문제

문제의 출발점은 ‘서명키(Signing Key)’라는 내부 보안 키가 외부로 유출된 것이었습니다. 이 서명키는 로그인 토큰을 만들어내는 핵심 열쇠입니다. 일반적으로 사용자가 로그인하면 서버가 서명키로 ‘토큰’을 만들어 주는데, 이 토큰이 있어야 서비스에 접속할 수 있습니다.

이번 사고에서 공격자는 이 서명키를 손에 넣은 뒤, 스스로 가짜 토큰을 만들어 냈습니다. 더욱 심각한 점은 쿠팡의 인증 구조가 ‘서명키+단순 토큰 구조’로 되어 있었다는 것입니다. 즉, 토큰 안에는 사용자 ID와 시간 정보 같은 단순한 데이터가 포함되어 있었고 토큰 구조와 검증 절차가 공격을 막기에는 충분하지 않았습니다. 또한 사용자 ID 역시 1씩 증가하는 정수(ex. 1001, 1002, 1003, …)로 되어있어 공격자가 사용자 계정을 유추하기 쉬웠던 것으로 알려졌습니다. 쉽게 말해 문을 여는 열쇠(서명키) 하나만 알아도 아무 집(사용자 계정)에나 들어갈 수 있는 구조였던 것입니다. 공격자는 이 키를 이용해 다른 고객의 토큰을 마음대로 만들어 정상 로그인처럼 위장할 수 있었고 서버는 이를 구분하지 못했습니다.

 

어떤 정보가 유출됐나

이번에 유출된 데이터에는 고객 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 기본 배송지와 주소록에 저장된 추가 배송지 정보, 일부 주문 내역 정보가 포함되어 있는 것으로 알려졌습니다. 카드 번호나 계좌 정보, 로그인 비밀번호는 별도 저장 및 암호화 구조로 관리되는 것으로 알려져 유출 대상에는 포함되지 않았다고 전해지고 있습니다.

그러나 이름·연락처·주소·주문 내역을 조합하면 한 사람의 생활 패턴과 관계망을 상당 부분 유추할 수 있습니다. 이 때문에 단순 스팸 수준을 넘어 정교한 스피어 피싱, 계정 탈취, 물리적 범죄까지 이어질 수 있다는 우려가 제기됩니다. 특히 실제 배송지와 구매 성향이 노출된다는 점에서 온라인 범죄와 오프라인 범죄 사이의 경계가 무너질 수 있다는 점이 더 큰 리스크로 지적되고 있습니다.

 

구조적 인증 설계의 한계가 드러나다

쿠팡 사례는 단순히 ‘키 관리가 실패했다’는 차원을 넘어 인증 구조 설계 자체에 허점이 있었다는 점을 드러냅니다. 내부 키가 한 번 새어나가면 그 키 하나로 전체 시스템을 제어할 수 있는 구조였기 때문입니다.

이 문제를 해결하려면 단순히 키를 바꾸는 수준이 아니라 인증 전반의 구조를 다시 설계하는 것이 중요합니다. 예를 들어 사용자별로 고유한 서명키를 발급하거나 토큰 생성 시 디바이스 정보와 세션 특성을 함께 묶는 방식이 필요합니다. 또한 로그인 이후에도 토큰의 유효성을 지속적으로 검증하고 이상한 로그인 패턴을 감지하면 자동으로 토큰을 폐기하는 체계가 갖춰져야 합니다. 결국 ‘로그인 인증’은 단순한 접근 수단이 아니라, 서비스 신뢰의 핵심이라는 점이 이번 사건을 통해 명확히 드러났습니다.

 

구조적 취약점을 근본적으로 차단하는 펜타시큐리티 인증 보안 플랫폼, 아이사인(iSIGN)

쿠팡 사건에서 드러난 문제의 핵심은 ‘서명키로 서명된 토큰’에 인증 정보가 포함되어 있었다는 점입니다. 즉, 키만 유출되면 공격자가 가짜 토큰을 만들 수 있었고 시스템은 이를 이를 구분하기 어려웠습니다. 반면 펜타시큐리티 인증 보안 플랫폼 아이사인(iSIGN)은 이러한 구조적 위험을 근본적으로 차단하도록 설계되었습니다.

iSIGN에서 사용하는 토큰은 서명 기반 구조가 아닌, 세션 연계용 식별자(Session Identifier)입니다. 따라서 토큰 내부에는 사용자 ID, 권한, 만료시간 등 어떠한 로그인 정보도 들어 있지 않습니다. 토큰은 ‘사용자 정보’를 직접 담는 것이 아니라 ‘서버 내부 세션’을 가리키는 일종의 태그 역할을 합니다. 서버는 내부에 저장된 세션 정보만을 인증의 근거로 활용하기 때문에 설령 공격자가 토큰을 조작하거나 ID 값을 바꾼다고 해도 시스템은 이를 신뢰하지 않습니다. 결과적으로 유출을 전제로 한 위조 토큰 생성 가능성 자체가 구조적으로 차단됩니다.

또한 토큰이 저장될 때는 이중 암호화가 적용됩니다. 토큰은 단말기 레지스트리에 암호화된 형태로 저장되며, 복호화가 이루어지지 않는 한 의미 없는 암호 데이터로만 존재합니다. 즉, 공격자가 이 토큰 파일을 탈취하더라도 그대로 사용할 수 없고 서버 인증 절차를 거쳐야만 의미를 갖게 됩니다. 토큰이 서버로 제출되어도 곧바로 인증이 이루어지는 것이 아니라 서버는 다단계 검증 과정을 거쳐 토큰이 실제로 유효한지 판단합니다.

이러한 다단계 검증 과정에는 동일 토큰 재사용 여부, 유효 시간 초과 여부, 비정상 IP나 환경에서의 접근 여부, 서버 측 세션이 여전히 유효한지 여부 등이 포함됩니다. 이 과정을 통과하지 못한 토큰은 무효화되며, 한 번이라도 조건에서 벗어나면 재사용이 불가능합니다. 따라서 iSIGN의 인증 체계는 토큰 그 자체로는 어떤 인증 행위도 수행할 수 없으며 서버가 관리하는 세션 정보만이 신뢰의 근거가 됩니다. 서버가 모든 세션 상태를 직접 기억하고 판단하기 때문에 외부 유출이나 위변조로 인한 피해 가능성을 구조적으로 줄일 수 있습니다.

결과적으로 iSIGN은 서명키 기반 구조에 의존하지 않고 토큰 자체로 인증이 불가능하며, 토큰 탈취나 복제 또는 재사용을 모두 차단하는 구조적 방어 체계를 갖춘 인증 플랫폼입니다. 따라서 최근 빈번하게 발생하는 키 유출 및 토큰 위조형 공격을 사전에 예방할 수 있으며, 최근 기업 환경에서 요구되는 강력한 인증 체계를 실현합니다.

 

쿠팡 해킹 사고

이번 쿠팡 해킹 사건은 단일 기업의 보안 실패를 넘어 대규모 온라인 서비스가 얼마나 취약한 인증 구조 위에 서 있을 수 있는지를 적나라하게 보여준 사건입니다. 서명키가 유출되자 이를 기반으로 한 단순 토큰 구조 때문에 공격자가 누구로든 위장해 계정에 접근할 수 있었고 그 결과 수천만 이용자의 정보와 거래 내역이 한 번에 위험에 노출되었습니다. 서비스가 커질수록 ‘편리한 로그인’ 뒤에 숨은 토큰 설계와 키 관리의 중요성은 더욱 커질 수밖에 없습니다. 이와 같은 사고는 단순히 ‘키를 더 잘 관리하자’는 수준에서 해결되지 않습니다. 토큰 안에 어떤 정보를 담을 것인지, 인증의 근거를 어디에 둘 것인지, 토큰이 탈취되거나 조작 또는 재사용되었을 때 시스템이 이를 어떻게 감지하고 차단할 것인지까지 인증 구조 전반을 다시 설계해야 합니다.

결국 안전한 인증이란 ‘토큰 하나 유출로 서비스 전체가 무너지는 구조를 만들지 않는 것’에서 출발합니다. 토큰 자체에는 최소한의 정보만 담고 서버가 통제하는 세션과 여러 단계의 검증 장치 위에 신뢰를 쌓는 구조일 때, 서명키 유출이나 토큰 위조형 공격은 설계 단계에서부터 힘을 잃게 됩니다. 이번 쿠팡 사건을 통해 보다 견고한 세션 기반 인증 구조를 도입하는 것이 앞으로의 이커머스, 더 나아가 디지털 서비스에서 신뢰를 지키는 핵심 과제가 될 것으로 전망됩니다.

 

[관련 페이지]

👉 인증 보안 플랫폼 아이사인(iSGIN)